Как навсегда удалить свой аккаунт с популярных сайтов

Мы регистрируемся на всё большем количестве сайтов и онлайн-сервисах и иногда это немного достаёт. Иногда нам просто необходимо удалить свой аккаунт с некоторых сайтов для того, чтобы упростить нашу жизнь или нам просто надоели определённые сайты или сервисы.

Что мы очень часто не осознаём, когда регистрируем на всех этих сайтах, дак это то, как сложно навсегда удалить свои аккаунты, когда нам надоест. На некоторых сайтах это сложный процесс с кучей шагов, который может занять несколько дней (или недель). На других это занимает меньше времени, но всё равно необходимо совершить несколько шагов.

Ниже мы рассмотрим процесс удаления своего аккаунта с популярных вебсайтов и сервисов, и оценим насколько сложно или просто это сделать. Затем мы обсудим, почему сайты делают этот процесс таким сложным, и приведём некоторые мысли, которые надо принять во внимание, когда будете разрабатывать свою собственную политику удаления.

Facebook

Сложность (по шкале от 1 до 5, 5 – самое сложное): 5

Удаление аккаунта на Facebook немного более сложно, чем на многих других сервисах. Есть два варианта удаления вашего FB аккаунта: одно полное и бесповоротное, второе позволит вам изменить своё решение позже.

Если вы просто хотите «заморозить» свой аккаунт на время, с возможность восстановить его позже. Вы можете деактивировать свой аккаунт. Это очень просто: просто войдите в настройки своего аккаунта и нажмите ссылку «deactivate account». Это мгновенно сделает ваш аккаунт невидимым для всех других на Facebook. Если вы решите позже снова активировать свой аккаунт, это будет также просто.

Если вам нужно что-нибудь более серьёзное, тогда вам необходимо отправить запрос в Facebook. Шутка здесь в том, что они не удалят ваш аккаунт мгновенно, и, если вы в любое время до того как ваш аккаунт будет навсегда удалён, зайдёте на сайт или другом образом обратитесь к сервису Facebook, ваш запрос на удаление будет аннулирован. Поэтому, хорошей идеей будет проверить все компьютеры или устройства (например, ваш мобильный), с которых вы могли заходить на Facebook и выйти с сервиса (также неплохой идеей будет удалить сохранённые пароли, чтобы предотвратить случайный вход).

Затем вы можете воспользоваться этой формой для создания запроса на удаление. Помните, что нельзя больше будет входить на сервис после создания запроса. Нет никаких официальных данных, сколько это занимает времени, но, есть слухи, что где-то 14 дней. Чтобы убедиться наверняка, стоит подождать месяц перед тем, как попробовать снова зайти на сервис, чтобы убедиться, что ваш аккаунт был удалён.

В этом FAQ вы можете найти больше информации об удалении своего аккаунта Facebook.

От меня: уже есть информация о том, что Facebook тестирует функционал полного удаления аккаунта.

Твиттер

Сложность: 2

По сравнению с удалением аккаунта на Facebook, на Twitter сделать это сравнительно просто. Всё что вам нужно сделать, просто пройти в настройки своего аккаунта и нажать ссылку «Deactivate my account» внизу страницы. Это отключение навсегда, только может пройти месяц, прежде чем ваш аккаунт и информация о нём исчезнет полностью из их системы.

Одно предупреждение: если вы думаете, что сможете снова использовать свой электронный адрес, имя пользователя или телефонный номер в Твиттере в будущем, то сначала убедитесь в том, что вы их сменили перед деактивацией вашего аккаунта. Поскольку эти данные будут заблокированы в Твиттере навсегда или на время, это неизвестно, но, в любом случае, поменять их стоит.

Здесь вы можете найти ещё информации про удаление вашего аккаунта на Твиттере.

MySpace

Сложность: 4

Удаление аккаунта на MySpace немного запутанно, но всё же выполнимо. Вам надо залогиниться и затем пройти по ссылке «MyAccount» и выбрать «Account». Прокрутите страницу до секции «Account Cancellation» и нажмите «Cancel Account». И теперь самое сложное. MySpace после этого пошлёт вам письмо с инструкциями для окончания удаления вашего аккаунта. Проблема в том, что письмо придёт на сразу, а это может занять пару дней. Как только вы получите письмо, вас снова спросят подтвердить удаление аккаунта, после чего он будет удалён сразу же.

Всё описанное выше выглядит вполне просто, только если у вас всё ещё есть доступ в электронную почту, под которым вы регистрировались на сервисе. Но часто случается так, что когда мы наконец решаем удалить свой аккаунт, оказывается, что мы их регистрировали на электронную почту, про которую мы уже забыли. В таком случае, есть несколько вариантов, описанных MySpace. Первый вариант, отредактировать ваш профиль и заменить всё в секции «About Me» на «REMOVE PROFILE», и затем связаться с MySpace и попросить удалить ваш аккаунт (включая ваш ID или URL). Если это не сработает (например, вы не можете зайти в свой профиль вообще), вы можете попробовать просто связаться с MySpace и попросить их удалить ваш профиль. Как быстро это произойдёт — неизвестно.

Здесь можно найти официальные инструкции по удалению аккаунта.

LinkedIn

Сложность: 3

Удалить свой аккаунт в Linkedin очень просто, если вы, конечно, знаете где искать. Нажмите на «Settings» в правом верхнем углу экрана, будучи залогиненным на сервисе, и выберите «Close Your Account» прямо под «Personal Information». Затем вас спросят о причинах, почему вы хотите удалить аккаунт, и после этого ваш аккаунт будет удалён.

По сравнению с остальными социальными сетями, в LinkedIn, возможно, самый вменяемый процесс удаления. Подробнее можно узнать здесь.

Google

Сложность: 3

Принимая во внимание, как глубоко Google вошёл в нашу цифровую жизнь, вы, наверное, думаете, что удаление аккаунта оттуда будет невероятно сложным. Более того, многие из нас используют несколько сервисов Google, и вы, возможно, думаете, что для каждого требуется своя отдельная процедура удаления.

По большей части, удаление всего аккаунта Google вполне просто. Только несколько сервисов требуют особого внимания. Конечно, исключая пару сервисов, нет возможности удалить конкретные сервисы полностью из вашего аккаунты Google. Например, в Google Analytics вы можете удалить каждый сайт, который вы отслеживаете, но не весь аккаунт на нём.

Для удаления своего основного аккаунта Google, войдите на домашнюю страницу Google Accounts. Затем нажмите «Edit», которая находится прямо после «My Products». С этой страницы вы можете удалить определённые сервисы (Orkut и Web History), а также удалить весь аккаунт, нажав «Clear account and delete all services and info associated with it». Это приведёт вас на форму, где вы должны подтвердить каждый сервисы, с которого вы будете удалены. Если у вас есть аккаунт на YouTube, связанный с аккаунтом Google, его надо удалить отдельно.

Затем вам надо снова ввести свой пароль и поставить галочку, что вы на самом деле хотите удалить себя с Google и что вы всё ещё ответственны за любые финансовые транзакции, связанные с вашим аккаунтом. После подтверждения ваш аккаунт будет удалён.

Определённые сервисы, включая Google Alerts, Groups и Docs, не удалятся автоматически. Чтобы отписаться от уведомлений, вам надо будет открыть любое письмо-уведомление с сервиса (или любое уведомление, которые вы получали с Google) и нажать ссылку «unsubscribe». Для Groups вам нужно будет отписаться от каждой группы отдельно.

В Google Docs остаются совместные документы и презентации, доступные для просмотра и редактирование другим людям. Таблицы, однака, не будут доступны для совместного доступа после того, как вы удалите свой аккаунт (так что всем участникам надо создать копии до того, как вы удалите себя из Google). Для документов и презентаций в совместном доступе стоит переназначить владельца на другого пользователя.

Полную информацию об удалении вашего аккаунта на Google можно найти на странице помощи «Deleting: Your Google Account».

Ebay

Сложность: 3

На Ebay достаточно просто удалить свой аккаунт, поэтому они сделали «период ожидания» для этой операции. Вам нужно убедиться, что на вашем аккаунте нулевой баланс и затем нажать на ссылку удаления аккаунта на этой странице.

Одно предупреждение: если вы думаете, что захотите потом использовать свой электронный адрес для нового аккаунта на Ebay в будущем, то убедитесь, что вы его поменяли на другой перед удалением. Адрес электронной почты и ИД пользователя не могут быть использованы в будущем. Как только период ожидания закончится, ваш аккаунт будет удалён и ваш рейтинг и другая информация больше не будет видна на сайте. Будет ли эта информация совсем удалена или будет сохранена где-то на сервере до скончания веков, не известно.

Wikipedia

Сложность: Невозможно

Wikipedia один из сайтов здесь, который совсем не позволит вам удалить свой аккаунт. Да, однажды создав аккаунт на Wikipedia, он там будет навсегда. Но всё таки есть один вариант, если вы действительно не хотите больше иметь ничего общего с ними.

В большинстве случаев, аккаунт может быть переименован и ваша страница будет удалена вместе (в некоторых случаях) с вашими комментариями. Хотя это и не уничтожить полностью все ваши следы, это позволит вам в какой-то степени исчезнуть с сайта.

В Wikipedia обосновывают это тем, что всё участие на сайте должно быть связано с определёнными участниками. Они не могут быть анонимами или «бесхозными» аккаунтами, иначе это теоретически может разрушить саму суть сайта.

Flickr/Yahoo!

Сложность: 2

Удаление аккаунта на Flickr сравнительно простое. Войдите на сервис, зайдите в настройки своего профиля и кликните закладку «Personal Information». Теперь нажмите ссылку «Delete your Flickr account». Появится страница с предупреждением, в которой будет сообщаться, что удаление необратимо и все ваши фотографии и видео будут удалены.

Удаление всего аккаунта Yahoo! это отдельный шаг. Залогиньтесь под вашим аккаунтом и пройдите на страницу удаления. На этой странице вам объяснят, что случится, когда вы удалите свой аккаунт. Информация о пользователе будет хранится на серверах Yahoo еще 90 дней после запроса на удаление, и может быть сохранена в резервных копиях после этого. После протчения этой информации, вам надо будет ввести пароль, капчу и подтвердить своё решение об удаление. Внимание: если вы подписаны на какие-либо премиум-сервисы Yahoo, с вас могут списывать деньги и после того как аккаунт будет удалён, так что отмените все подписки на премиум-сервисы до того, как начнёте процедуру удаления.

Windows Live

Сложность: 2

Удаление аккаунта Windows Live неожиданно простое. Есть только одна проблема, если вы используете этот аккаунт для доступа к другим веб-сайтам. Если так, то вам надо будет зайти на каждый веб-сайт, где вы используете свои данные для входя с Windows Live, и удалить свой аккаунт, прежде чем удалить с самого сервиса Live. Если вы не сделаете это, вы не сможете удалить эти аккаунты (или что-нибудь сделать с ними), как только вы деактивируете свой Live ID.

Теперь, как только вы убедитесь, что все ваши аккаунты, связанные с Live ID удалены, всё что вам надо, это зайти в свой Windows Live и нажать ссылку «Close your account» в секции «Other Options». Появится страница, в которой вам расскажут, что случится когда ваш аккаунт будет удалён, о том: что вся ваша регистрационная информация будет удалена навсегда, что некоторая информация может быть не будет удалена (более детально смотрите в их соглашении о конфиденциальности), и о том, что если у вас есть привязанные детские аккаунты, то они тоже будут удалены. Для завершения удаления, вам надо будет ввести пароли и нажать «Yes».

Есть сообщения, что на этом этапе вам могут сообщить, что есть электронный почта Microsoft, связанная с этим аккаунтом, и что он не может быть удалён. Тут вам всего лишь надо будет нажать «Close your Microsoft account», а затем «Close my account».

Stumbleupon

Сложность: 1

На Stumbleupon одно из самых простых процессов удаления аккаунта. Просто зайдите на страницу удаления аккаунта, введите свой пользовательский ID или никнейм и пароль, затем нажмите «Delete Account». Всё! Удаление отменить невозможно, так что убедитесь в том, что вам действительно нужно удалить себя оттуда.

WordPress.com

Сложность: невозможно

WordPress.com не позволит вам удалить свой аккаунт. Вместо этого, они рекомендуют сделать его неактивным. Если вы беспокоитесь об информации, которую вы загрузили на WordPress.com, вы можете всегда удалить эту информацию (или заменить на какую-нибудь ерунду).

Начинайте с удаления своего блога. Чтобы сделать это, зайдите в Tools и затем «Delete Site». Затем идёт шаг подтверждения электронной почты. Возможно, вы захотите сначала экспортировать содержимое сайта, на случай если вам понадобится перепостить или где-то использовать эти данные (или просто сохранить для потомков). После этого, вы можете поменять свою электронную почту в настройках и другую учётнкую информацию. Подробное можно почитать на этой и этой странице.

Amazon.com

Сложность: 3

Удаление аккаунта на Amazon потребует создать запрос в их департамент поддержки. Это можно сделать только если у вас нет транзакций в обработке, так что сначала проверьте что вы получили или отменили все недавние заказы.

Письмо в поддержку должно быть отослано только с электронной почты, связанной с вашим аккаунтом. В других случаях, они не дают никакого ответа, сколько времени может занять удаление аккаунта или надо ли делать какие-то дополнительные шаги.

YouTube

Сложность: 3

Если ваш аккаунт YouTube был связан с вашим аккаунтом Google (если вы использовали аккаунт Google для регистрации на Youtube), он будет автоматически удалён, когда вы удалите свой аккаунт Google. Но если это отдельный аккаунт (или связанный с аккаунтом Google после того, как был создан, или вы хотите оставить свой аккаунт на Google), вам надо будет удалить его отдельно. Обратите внимание, что с удалением вашего аккаунта не будут удалены видео и каналы, только информация в профиле. Вам надо удалить их до того, как вы начнёте удалять свой аккаунт.

Процесс удаления достаточно понятный, хотя и содержит несколько больше шагов, чем действительно необходимо. Зайдите на сервис, затем выберите «Manage» из выпадающего меню рядом с именем пользователя. Нажмите «Manage Account» и затем «Delete Account». Затем вас спросят, почему вы хотите удалить свой аккаунт. Объясните им, после чего нажмите кнопку «Delete Account». Затем появится окно, в котором вам напомнят, что ваши видео не будут удалены, только профиль. Если вы уже удалили свои видео и каналы (или решили не делать этого), нажмите «Delete Account» ещё раз. Затем надо будет подтвердить своё решение ещё раз. После этого, попробуйте зайти на сервис, используя свои данные, чтобы убедиться, что аккаунт удалён.

PayPal

Сложность: 1

Удаление аккаунта на PayPal довольно просто. Зайдите на сервис под своими данными и нажмите ссылку «Profile». Теперь нажмите на ссылку «Close Account» в столбцу «Account Information». Вас спросят о продолжении удаления, и затем вам надо будет нажать кнопку «Close Account».

Вы захотите убедиться, что на вашем аккаунте нет транзакций в обработке, и, конечно, захотите перевести все оставшиеся деньги на ваш банковский счёт. Есть сообщения, что если вы удалите аккаунт на PayPal, то создать новый в будущем будет гораздо (поскольку им понадобится больше информации о вас). Правда это или нет — у нас подтверждения нет.

Почему же так сложно?

В случае каждого сервиса, перечисленных выше, корректное удаление аккаунта – это многошаговый процесс. На некоторых сайтах это ещё сложнее. Это не технические проблемы, очевидно, что функционал удаления своего аккаунта пользователем, это то, что большинство нормальных разработчиков могут сделать перед завтраком.

Так почему же некоторые сайты так всё усложняют? Ответ — чтобы удержать пользователей. Они не хотят, чтобы вы удаляли свой аккаунт. В надежде, что если у вас уже есть аккаунт, то вы будете пользоваться сайтом хотя бы иногда. Как только вы удалите аккаунт, то уже никак вас будет сюда не вернуть. Вам вряд ли захочется снова регистрироваться под другим аккаунтом, если вы уже решили, что можете прожить без этого сайта.

Сожаление после удаление аккаунта

Есть только одна веская причина, чтобы сделать удаление аккаунта столь сложным: сожаление после удаления. Не редки случаи, когда у пользователя плохой день, он зол на что-нибудь связанное с социальной сетью и решил, что уже хватит и пора удалить свой аккаунт оттуда.

Конечно, как обычно и случается, через день или два после этого он осознаёт, как ему нравилась эта социальная сеть и общение в ней, и что он хотел бы вернуть свой аккаунт назад. С правилами удаления аккаунта как, например, на Facebook (я был свидетелем такого случая), пользователь может реактивировать свой аккаунт, и восстановить всю свою информацию. На сайтах с мгновенным процессом удалением аккаунта, пользователю придётся начать всё с начала.

Надо ли вам использовать сложный процесс удаления на вашем сайте?

Поскольку множество крупных сайтов, приведённых здесь, имеют сложный процесс удаления аккаунта, должно ли это быть стандартом в индустрии? Должны ли все сайты использовать такие методы, чтобы сохранить пользователей, которые не смогут осилить многошаговый процесс? Скорее всего нет.

Есть несколько вопросов, на которые надо ответить, когда вы будете решать, делать ли удаление сложным или нет. Во-первых, если удалением аккаунтов будет заниматься служба поддержки, вы сможете организовать это? Если неожиданно тысяча пользователей одновременно захочит удалить свои аккаунтов, ваших ресурсов хватит?

Ожидаете ли вы, что пользователи будут регулярно удалять свои аккаунты и регистрироваться снова через неделю? Если будет сложно удалить свой аккаунт, они может никогда не зарегистрируют новый аккаунт, чтобы не проходить весь процесс заново.

Неактивные аккаунты могут тратить часть ваших системных ресурсов. Отсутствие места на серверах может стать проблемой, особенно на очень популярных сайтах (или сайтах с низким бюджетом). Плюс, придётся более плотно заняться обслуживанием и резервным копированием, поскольку количество данных увеличится. Делая процесс удаления проще для пользователей, которые не хотят больше пользоваться вашим сервисом, поможет вам отчасти справиться с этими проблемами.

Уровень сложности удаления аккаунта, это то, что нужно рассматривать на уровне сайта. В общем, чем проще процесс, тем лучше. Однако, надо принимать во внимание, что у пользователей бывают плохие дни и они могут удалить свой аккаунт по ошибке, так что они будут счастливы вернуть свой аккаунт через пару дней после удаления.

Усложняя процесс, вы можете превратить просто расстроенных пользователей в злых, тех, которые с удовольствием будут распространять негатив о вашем сайте, в то время как просто расстроенные пользователи тихо удалят свой аккаунт и уйдут и, возможно, решат вернуться позже. В любом случае, единственный способ минимизировать ваши риски, это доставлять своим пользователям пользу и радость и сделать свой сайт удобным.

Оригинал: How To Permanently Delete Your Account on Popular Websites

Ещё почитать:

1. 15 знаменитых сайтов, которые изменили интернет В сети сейчас миллионы сайтов. Многие из них уникальны в...
2. 9 сайтов для создания аватар Иногда достаточно скучно ставить в качестве аватарки свою фотку опять...
3. Google предложил мобильные платежи через расширение Checkout для Chrome Возможно, пройдёт не так много времени до того, как на...